Tilausohjeet

Valmiit tuotteet:

Lisää tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle. LOKI-panta lähettää tuotteet 1-3 päivän kuluessa siitä, kun maksu on kirjautunut. Käyttöehdoissa mainittu peruutusoikeus alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Tuotteet lähetetään pakkauksen koosta riippuen Postin tai Matkahuollon pikkupakettina asiakkaan kotiin tai pakettina noutopisteeseen. Toimituskulut (sis. pakkaus- ja lähetyskulut) ovat kiinteät 5,00 € riippumatta tilauksen koosta. Voit halutessasi ilmoittaa kassalla toivomasi noutopisteen Lisätietoja-kohdassa.

Käsityönä tehdyissä tuotteissa voi joskus olla kosmeettinen "virhe" kuten selvästi vinoon ommeltu sauma, joka ei vaikuta tuotteen kestävyyteen tai käytettävyyteen millään tavalla. Tällaiset tuotteet myydään alennettuun hintaan maininnalla "lievä kakkoslaatu". 

Mittatilaustuotteet:

Valitse tuotteen alasvetovalikoista haluamasi yksityiskohdat ja siirrä tuote ostoskoriin. Täysin yksilöllisten tuotteiden osalta suosittelemme ottamaan yhteyttä sähköpostitse lokipannat@gmail.com tai yhteystietolomakkeen kautta ennen tilauksen tekemistä yksityiskohdista sopimiseksi. Tämän jälkeen lisää haluamasi tuotteet koriin ja siirry kassalle. LOKI-panta aloittaa tuotteiden valmistamisen, kun maksu on kirjautunut. Valmistukseen varattu aika on tällä hetkellä alle 7 vrk, mutta tilanne voi muuttua, joten tarkista aina arvioitu valmistusaika ennen tilauksen tekemistä. Tuotteet lähetetään asiakkaalle 1-3 päivän kuluessa niiden valmistumisesta. Tuotteet lähetetään pakkauksen koosta riippuen Postin tai Matkahuollon pikkupakettina asiakkaan kotiin tai pakettina noutopisteeseen. Toimituskulut (sis. pakkaus- ja lähetyskulut) ovat kiinteät 5,00 € riippumatta tilauksen koosta. Voit halutessasi ilmoittaa kassalla toivomasi noutopisteen Lisätietoja-kohdassa.

Koiran mittaaminen:

Pantaa varten ota koiran kaulalta mitta korvien alapuolelta. Älä jätä mittaan yhtään väljyyttä, jotta panta ei pääse liukumaan koiran pään yli. Puolikuristava osa tuo pantaan lisää mittaa, jota voi stopparin avulla säädellä. Panta on mitoitettu siten, että panta ei liu'u pään yli myöskään pehmusteen painuessa koiran vetäessä, jos kaulanympärys on mitattu oikein. Pannan leveyttä valitessasi kiinnitä huomiota siihen, että pannan olisi suositusten mukaan oltava vähintään kahden niskanikaman levyinen. LOKI-panta pysyy muodossaan myös kiristyessään eli paine jakautuu tasaisesti koko LOKI-pannan leveydelle. 

Vika tuotteessa:

Havaittuasi tuotteessa virheen, ilmoita siitä viipymättä LOKI-pannalle sähköpostitse lokipannat@gmail.com kuvan ja sanallisen selityksen kanssa sekä kerro, haluatko korvaavan tuotteen vai rahapalautuksen. Kankaiden luonnollinen kuluminen ja haalistuminen käytössä ei ole virhe; noudata pesuohjeita. Etenkin puuvilla luonnonkuituna voi ajan myötä haalistua ja pehmentyä. Tämä ei vaikuta pannan käyttöturvallisuuteen. Käsityönä tehdyissä tuotteissa voi esiintyä pientä vaihtelua mitoissa tai ulkonäössä. Tämä ei ole virhe, vaan kuuluu tuotteen ominaisuuksiin, sillä jokainen tuote valmistetaan yksilöllisesti.

Jos huomaat pannan vahingoittuneen, poista se käytöstä välittömästi. LOKI-panta ei ole korvausvelvollinen tuotteiden käytöstä aiheutuneesta vahingosta käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle, jos ei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Asiakkaalla on velvollisuus käyttää koirallaan oikein mitoitettua ja käyttötarkoitukseen sopivaa tuotetta sekä huolehtia varusteiden kunnon säännöllisestä tarkistamisesta. 

Palautus:

LOKI-panta tarjoaa koko pannan käyttöajan ilmaisen puolikuristavan osan vaihdon syystä riippumatta. Tällöin panta on asiakkaan kustannuksella toimitettava yrityksen kotiosoitteeseen ja takaisin asiakkaalle. Vaihto ei sisällä uusia metalliosia, jos ne ovat ehjät.